Мы работаем пн-пт с 10:00 - 18:00

Каталог

Главная

О нас

Ответы на вопросы

Отвечаем на Ваши вопросы. Выберите
интересующую Вас категорию:

Кондиционеры

Мульти сплит-системы

Доставка и оплата

Монтаж

Обслуживание и ремонт

О компании

Как выбрать тихий кондиционер?

Смотрите, чтобы уровень шума был не выше 20-23 дБ.
Самые тихие кондиционеры это Haier, Hitachi, Royal Clima, LG, Toshiba, Hisense.

Какой уровень шума у ваших кондиционеров?

От 21 до 39 дБ – поможем выбрать кондиционер под ваш бюджет и задачи - от практически бесшумного до более бюджетного варианта с уровнем шума выше 38 дБ.

В чем отличие инвертора от обычного кондиционера?

Основная разница состоит в регулировке заданной температуры:

Обычный кондиционер включает компрессор, если температура в помещении не соответствует заданным параметрам и выключает, если помещение охладилось и нагрелось до нужной температуры

Инвертор не выключает компрессор, а снижает мощность работы и просто поддерживает нужную вам температуру в помещении

В чем преимущества инверторных кондиционеров?

Более тихая работа
Меньшее потребление энергии за счет работы с переменной мощностью
Охлаждает и нагревает воздух быстрее на 30 %
Повышенный срок службы компрессора

Какие фильтры есть в кондиционере?

Во всех кондиционерах стоят фильтры грубой очистки , на них оседает пыль. В зависимости от марки и модели могут быть фильтры : Фотокаталитический, угольный, Фильтр с витамином С, фильтр с ионами Серебра, Катехиновый, УФ - лампа, Ионизатор воздуха

Какой кондиционер оптимален для детской комнаты?

Любой инверторный кондиционер с минимальным уровнем шума.

Можно ли у вас купить кондиционер для аллергиков и астматиков?

Да, можете посмотреть Haier или Shivaki

Сколько лет в среднем срок службы кондиционера?

Средний срок службы 7-10 лет. Мы увеличиваем срок службы кондиционера на 25%:

используем импортную медную трассу, которая исключает утечку фреона, за счет чего кондиционер служит дольше
не экономим на длине трассы – делаем монтаж трассы с запасом не менее 3 метров. установка выходит немного дороже, но техника служит дольше
используем усиленные кронштейны под тяжелый внешний блок
используем алмазную резку и сверление - штробим стены без лишних повреждений ваших стен и фасада

Какую гарантию даете на кондиционеры?

Продаем кондиционеры только от проверенных производителей с гарантией 3 года. Все оборудование сертифицировано.

Какой самый лучший кондиционер для квартиры?

Кондиционер инверторного типа Haier серия Flexis

Где в Москве недорого купить кондиционер?

При выборе кондиционера для дома лучше не экономить, а обращать внимание на качественные модели.

Чем дешевле сплит-система, тем хуже качество охлаждения, меньше производительность и срок службы.

Такие модели потребляют на 30% больше электричества, хуже поддерживают заданную температуру, менее устойчивы к скачкам напряжения и коррозии.

Как правильно подобрать мощность кондиционера?

При выборе кондиционера нужно учитывать не только тип помещения и размер комнаты, но и наличие в ней тепловых приборов, количество проживающих человек, сторону света, интенсивность освещения

Есть ли у вас кондиционеры, которые подают свежий воздух с улицы?

Да, это кондиционеры с подмесом воздуха. В чем их преимущества:

стоят на 20 000р меньше бризера, выполняя те же функции
работают как на охлаждение, так и на обогрев
работают даже при низких температурах до -15 / -20 градусов

Какие стандартные функции есть у всех бюджетных кондиционеров?

Охлаждение, обогрев, осушение воздуха, ночной режим

Есть ли у вас в продаже кондиционеры с бесплатной установкой?

Да, в нашем каталоге есть недорогие кондиционеры с бесплатной установкой и инверторные кондиционеры с бесплатной установкой

Что такое мульти сплит-система?

Это климатическое оборудование для охлаждения и обогрева дома, где 1 наружный блок обслуживает сразу несколько внутренних блоков

В чем преимущества МСС перед обычными кондиционерами?

Высокая надежность – служат на 40% дольше чем обычные бюджетные кондиционеры
Экономия на обслуживании за счет 1 внешнего блока
Повышенная безопасность – содержат современные фильтры очистки воздуха, поддерживают нужную температуру в каждой комнате, не допускают сквозняков и переохлаждения
Не портят внешний вид вашего фасада – 1 внешний блок обслуживает до 3 внутренних
Высокая мощность работы - Там, где обычный кондиционер бессилен, мульти сплит-система работает одновременно на 2-7 комнат
Учитывает дизайн вашего помещения – в разные комнаты можно установить разные сплиты – потолочные, напольные, настенные

Как выбрать мульти сплит-систему?

Нужно знать площадь помещений, где планируется установка
Нужно знать расстояние трасс от внешнего блока до внутренних

От чего зависит стоимость мульти сплит-системы?

От площади, мощности, уровня шума, класса энергоэффективности, страны производства, количества внутренних блоков, количества встроенных функций и производителя.

Какие функции имеют современные мульти сплит-системы?

Функции осушения, очищения воздуха, Wi-Fi, УФ - лампа, Таймер, Умный глаз, ионизации, самодиагностики, самоочистки фильтра и многие другие

У нас есть проект от дизайнера. Сможете подобрать мульти сплит-систему под наш проект по цене, цвету, размеру?

Да, мы внимательно изучим ваш проект, предложим подборку сплит-систем под вашу площадь, высоту потолков, цвет мебели и обоев.

А также встретимся с вашим дизайнером и сделаем монтаж с учетом его требований

Как работает мульти сплит-система?

Нагревает или охлаждает воздух одновременно в нескольких помещениях. При этом вы можете настроить разную температуру нагрева/охлаждения и степень обдува в разных комнатах, чтобы всем членам семьи было комфортно

Когда нужна мульти сплит-система?

Проект многоэтажного дома предусматривает установку только 1 наружного блока
Вы не хотите портить внешний фасад частного дома несколькими наружными блоками
Вы выбираете надежное оборудование со сроком службы компрессора не менее 10 лет
Вы рассматриваете установку сплит-системы как инвестицию и хотите сэкономить на ремонте и обслуживании климатического оборудования
Вам важно, чтобы климатическая техника идеально вписалась в ваш интерьер и гармонировала с внутренней обстановкой в доме/квартире
Вы живете в квартире студии более 50 кв м, где обычный кондиционер не справляется

Правда ли что если наружный блок сломается, внутренние блоки не будут работать?

Да, но за 20 лет работы у нас не было ни 1 гарантийного случая, чтобы внешний блок вышел из строя.

Мульти сплит-системы – дорогая, но в то же время надежная техника:

обособленное производство с гидравлическими, ультразвуковыми и температурными испытаниями
надежные компрессоры Toshiba, Mitsubishi Electric, Daikin, Gree со сроком службы более 10 лет
более качественные электронные платы
встроенная функция самоочистки от загрязнений и вредных частиц

Правда ли, что мульти-сплит система потребляет много электроэнергии?

Нет. Благодаря компрессорам наружного блока с инверторным управлением мульти-сплит система сокращает расход электроэнергии почти вдвое.

При включении 1 внутреннего блока наружный блок работает только на этот блок, а не на всю мощность

Сколько энергии потребляет мульти сплит-система?

От 1 кВт. Марки с низким потреблением : Haier, Hitachi, Royal Clima, Toshiba, Hisense

Можно ли простудиться от работы мульти сплит-системы?

Нет, современные мульти сплит-системы:

не допускают сквозняков и переохлаждения за счет равномерного распределения воздушных потоков
содержат многоступенчатую систему очистки воздуха – фильтры задерживают все загрязнения размером до 0,3 микрон — пыль, шерсть, вирусы и бактерии
стерилизуют воздух с помощью ультрафиолетовых лучей
точно поддерживают заданные температурные параметры в каждой комнате

Может ли мульти сплит-система работать круглосуточно?

Да, как обычный бытовой прибор.

Какие формы оплаты принимаете?

Наличные, оплата на расчетный счет. Не принимаем банковские карты, чтобы не делать доп наценку на товар

Что делать если мне привезут не тот кондиционер, который я выбрал на сайте?

Вы оплачиваете технику только после того, как осмотрите ее на месте.

Распаковываем товар и проверяем внешний вид, комплектность и соответствие товара в вашем присутствии.

Как быстро привезете оборудование?

Если вы живете в Москве или МО – через 1-3 дня после оформления заказа.

Сроки доставки по России зависят от выбранной вами транспортной компании и рассчитываются индивидуально нашим менеджером

Как проверить качество кондиционера на месте?

Правила получения товара, а также обмена и возврата описаны здесь

Сколько стоит установка кондиционера?

Стоимость монтажа зависит от нескольких критериев: типа и мощности сплит-системы, количества внутренних и внешних блоков, количества этапов монтажа.

Чтобы рассчитать точную стоимость монтажа, обратитесь к нашему менеджеру или оформите заявку на выезд замерщика.

Можно ли установить кондиционер, если ремонт уже сделан? Пострадает ли мой ремонт в процессе монтажа?

Можно. Ваш ремонт не пострадает – спрячем короба в пластиковый короб, будем работать с монтажным пылесосом, чтобы во время монтажа не было лишней пыли

Что входит в стандартный монтаж кондиционера?

Размещение наружного блока под окно, работа с лестница в стандарт не входит
Прокладка труботрассы (медные трубы, термоизоляция, дренаж, силовой кабель) длинной до 3 метров
Бурение одного сквозного отверстия
Подключение к электрической сети
Пусконаладочные работы (настройка, тестирование)
Работа с пылесосом не входит в стандартный монтаж
Монтажники убирают за собой мусор

Почему не стоит экономить на профессиональном монтаже?

В случае возникновения неисправности вам не нужно платить за демонтаж, искать сервисный центр и самим везти туда неисправное оборудование.

Если заказали монтаж у нас - приедем в ближайшее время, бесплатно демонтируем кондиционер, отвезем его в сервисный центр и привезем после ремонта. Плюс, вы сохраните гарантию от производителя

Сколько времени уходит на установку мульти сплит-системы?

Монтаж МСС идет в 2 этапа. Средние сроки монтажа:

Мульти сплит-система на 2 блока - первый этап 1 день, второй этап 3 часа с запуском и проверкой
Мульти сплит-система на 3 блока – первый этап 1-2 дня, второй этап до 4 часов (средний срок 3 дня)

Как происходит установка мульти сплит-системы?

Вывес наружного блока под окно, либо специально отведенное место (корзину)
Прокладка труботрассы (медные трубы, термоизоляция, дренаж, сигнальный кабель) суммарная длина трассы мульти сплит-системы не превышает 5 метров за один внутренний блок
Бурение одного сквозного отверстия на каждый внутренний блок и одного общего отверстия для наружного блока
Подключение к электрической сети
Пусконаладочные работы (настройка, тестирование)

Кто и как проверяет качество монтажа в вашей компании?

В нашей компании двойной контроль качества:

По письменному чек-листу сразу после установки
Контроль качества по телефону - через 3-5 дней вам позвонит наш бригадир и поинтересуется, как работает сплит-система

Правда ли, что монтаж мульти сплит-системы намного дороже монтажа обычного кондиционера?

Нет, только на 10%. В стандартный монтаж мульти сплит системы входит большая длина трассы , по сравнению со стандартной установкой обычного кондиционера.

Можете рассчитать точную стоимость монтажа мульти сплит-системы в моей квартире/доме?

Для расчета точной сметы нужен выезд специалиста. Инженер приедет в день обращения:

рассчитает фиксированную смету с 3 вариантами оборудования на выбор
подготовит схему монтажа с этапами и сроками работ
предложит несколько вариантов оптимального размещения наружного и внутренних блоков
даст рекомендации к подготовке помещения для проведения работ по установке кондиционера

Когда лучше устанавливать кондиционер – до или после ремонта?

В зависимости от желания клиента. Если нужно скрыть трассу в стену, то до ремонта.

Если кондиционер устанавливается на какое-то время или в съемную квартиру , лучше производить установку в коробе.

Могу ли я заказать у вас монтаж, если купил кондиционер в другом магазине?

Да, в этом случае мы несем ответственность только за качество монтажа и даем гарантию 5 лет на работы и расходные материалы

Почему мне нужно заказать монтаж именно в вашей компании?

даем гарантию на монтаж 5 лет
вы оплачиваете монтаж по факту выполненных работ
увеличиваем срок службы вашего кондиционера на 25% - работаем по ГОСТ
используем импортные расходники - предотвращаем утечку фреона и экономим ваши расходы на обслуживании кондиционера
монтаж проводят опытные специалисты с опытом более 20 лет
солидный опыт – установили более 30 000 сплит-систем за 20 лет работы

Где лучше расположить кондиционер?

Чтобы ваш кондиционер служил дольше и работал исправно, наши монтажники учитывают: тип помещения (спальня, кухня, гостиная), количество человек которые одновременно в нем находятся, наличие тепловых приборов в комнате, солнечную сторону, площадь, расположение мебели

Что входит в стоимость монтажа мульти сплит-системы?

Установка внешнего блока под окно
Трасса по 5 метров на каждый внутренний блок
Одно сквозное отверстие
Один метр пластикового короба 60х60 на каждый внутренний блок
Вывод дренажного шланга на улицу

Сколько человек в вашей монтажной бригаде?

2 человека. Приедут в строго назначенное время со всем необходимым инструментом в специальной униформе.

Аккуратно проведут монтаж, вынесут строительный мусор и проведут пробный запуск оборудования.

Расскажут и покажут, как правильно пользоваться сплит-системой

Какие документы вы выдаете на оборудование и работы?

договор на монтаж, кассовый чек, гарантийный талон на оборудование, акты выполненных работ

Можно ли поставить мульти сплит-систему в доме со старой проводкой?

Да, можно. У подобного оборудования идёт низкое электропотребление

Как часто нужно заказывать сервисное обслуживание кондиционера?

Рекомендуем проводить ТО не реже 1 раза в год.

Что мы делаем в рамках обслуживания:

Проверяем работу электрики, дренажную систему и давление в мульти-сплит системе
Разбираем блоки и тщательно промываем все фильтры и сетки от загрязнений, дезинфицируем теплообменник

Как часто нужно менять фильтры в кондиционере?

Фильтры рекомендуется менять раз в год

Почему из кондиционера уходит фреон?

Утечка фреона – признак некачественного монтажа, скорее всего монтажник сэкономил на длине медной трассы и вместо 3 метров протянул всего 1,5 метра

Либо использовал для вальцовки трубы дешевый материал. Наша компания использует для монтажа не только импортные расходники, но импортное оборудование, что исключает преждевременную утечку фреона

Что делать если кондиционер вышел из строя?

Позвонить нам по номеру 8 (495) 775-11-78

Приедем, проведем бесплатную диагностику на месте или отвезем кондиционер в сервисный центр
Привезем и смонтируем оборудование после ремонта. Ремонт по гарантии осуществляется бесплатно

Как правильно ухаживать за климатическим оборудованием?

Проводить ежегодное техническое обслуживание кондиционера

Сколько лет вы на рынке?

Занимаемся продажей и установкой климатического и другого оборудования более 20 лет

Какие гарантии вы даете свои клиентам?

Гарантию на оборудование 3 года и 5 лет на монтаж
Фиксированную стоимость монтажа
Соблюдение сроков монтажа
Оплату оборудования по факту приемки
Оплату монтажа по факту выполнения работ
Своевременную доставку собственным автотранспортом
Бесплатные консультации по подбору и эксплуатации оборудования

Какие преимущества дает проектирование системы кондиционирования?

точная смета до начала монтажных работ
отсутствие конфликтов между системой кондиционирования и другими инженерными системами (отоплением, электрикой)
оптимальный подбор оборудования под особенности вашего жилья - площадь, высоту потолков, стороны света
идеальное сочетание техники с вашим ремонтом и внутренним интерьером (согласуем проект с вашим дизайнером)

Есть ли у вас шоурум?

Да, вы можете приехать и лично посмотреть на оборудование и сертификаты, задать вопросы, выбрать оборудование с нужным функционалом. Находимся по адресу г. Москва, ул. Электродная д. 10

Можете ли вы разработать проект системы кондиционирования для частного дома/квартиры?

Да, в нашей компании есть проектный отдел, опыт специалистов более 20 лет.

Разработаем проект за 3 дня

Не нашли ответа на свой
вопрос?

Напишите свой вопрос и номер телефона. Мы свяжемся с вами в течение 10 минут.

Отвечаем на Ваши вопросы. Выберите интересующую Вас категорию:

Отвечаем на Ваши вопросы. Выберите
интересующую Вас категорию: